Zásady spracovania osobných údajov
Toto je informácia o tom, aké údaje o vás spracúvame, prečo, ako dlho a čo s tým môžete spraviť. Snažili sme sa ju napísať tak, aby sa dala prečítať — nie tak, aby vás odradila. Nepredávame osobné údaje, neposkytujeme ich tretím stranám na marketing a neprofilujeme vás.
- E-mail, ak ste sa prihlásili na odber noviniek
- To, čo nám sami napíšete v správe alebo e-maile
- Anonymizované údaje o návšteve webu, ak ste súhlasili s meraním. Používame jediný nástroj — Google Analytics — a nevidíme z neho, kto ste
- Technické záznamy servera, ktoré potrebuje každý web na svoju prevádzku
- Nič o vašom zdravotnom stave — pokiaľ nám to sami nenapíšete
- Výsledky kalkulačiek na portáli — počítajú vo vašom prehliadači a nikam sa neodosielajú
- Nič, čo by sme predávali alebo posúvali ďalej
- Nič, na základe čoho by o vás automaticky rozhodoval stroj
Kto spracúva vaše údaje
Prevádzkovateľom v zmysle článku 4 ods. 7 nariadenia GDPR je:
- Prevádzkovateľ
- Energy spol. s r. o.
IČO: 36521442
Sídlo: Ul. Mládeže 43, 945 01 Komárno, Slovenská republika - Kontakt vo veciach ochrany údajov
- Jozef Černek, riaditeľ a konateľ spoločnosti
E-mail: cernek@energy.sk
Telefón: 0905 405 455 - Zodpovedná osoba (DPO)
- Prevádzkovateľ nemá povinnosť určiť zodpovednú osobu podľa článku 37 GDPR, keďže hlavnou činnosťou nie je rozsiahle systematické monitorovanie ani rozsiahle spracúvanie osobitných kategórií údajov. Vo veciach ochrany údajov sa obracajte na kontakt uvedený vyššie.
- Rozsah týchto zásad
- Vzťahujú sa na webovú stránku dlhovekost.energy a na komunikáciu, ktorá z nej vychádza. Pre e-shop a klubové členstvo na energy.sk platia samostatné podmienky uvedené na tom webe.
Aké údaje, prečo a ako dlho
Spracúvame len to, čo naozaj potrebujeme. Tu je úplný prehľad — účel, údaje, právny základ podľa článku 6 GDPR a doba uchovávania.
| Účel | Aké údaje | Právny základ | Ako dlho |
|---|---|---|---|
| Odber noviniek (newsletter) | E-mailová adresa, prípadne meno, ak ho uvediete. Údaj o tom, kedy ste súhlas udelili. | Súhlas — čl. 6 ods. 1 písm. a) | Do odvolania súhlasu. Odhlásiť sa dá jedným klikom v pätičke ktoréhokoľvek e-mailu. |
| Odpoveď na vašu správu alebo otázku | Meno, e-mail alebo telefón, obsah správy. Ak nám v nej opíšete zdravotné ťažkosti, spracúvame aj tento údaj — výhradne preto, aby sme vám vedeli odpovedať. | Oprávnený záujem na vybavení vašej otázky — čl. 6 ods. 1 písm. f). Pri údajoch o zdraví váš výslovný súhlas daný samotným odoslaním otázky — čl. 9 ods. 2 písm. a). | Najviac 1 rok od vybavenia. Potom správu mažeme. |
| Meranie návštevnosti webu Google Analytics 4 |
Skrátená IP adresa, typ zariadenia a prehliadača, navštívené stránky, zdroj návštevy. Údaje sú agregované a neumožňujú nám zistiť vašu totožnosť. | Súhlas udelený v cookie lište — čl. 6 ods. 1 písm. a) | Podľa nastavenia služby, najviac 14 mesiacov od poslednej návštevy. |
| Prevádzka a bezpečnosť webu | Technické záznamy servera vrátane IP adresy a času prístupu. | Oprávnený záujem na ochrane webu pred útokmi a zneužitím — čl. 6 ods. 1 písm. f) | Podľa nastavenia hostingu, spravidla niekoľko týždňov až mesiacov. |
| Plnenie zákonných povinností | Údaje, ktoré musíme uchovať podľa právnych predpisov — napríklad doklad o udelení a odvolaní súhlasu. | Zákonná povinnosť — čl. 6 ods. 1 písm. c) | Po dobu určenú príslušným predpisom. |
Portál obsahuje viacero nástrojov — kalkulačku dlhovekosti, test kvality vzťahov, audit presedeného dňa a ďalšie. Všetky počítajú priamo vo vašom prehliadači. Vaše odpovede sa neodosielajú na server, neukladajú sa a nemáme k nim prístup. Keď zatvoríte stránku, zmiznú.
Platí to aj pre testy, ktoré sa dotýkajú citlivých tém — vzťahov, duševného zdravia alebo zdravotného stavu. Práve preto sú urobené takto.
Údaje nezískavame od tretích strán ani z verejných zdrojov. Máme len to, čo nám sami dáte.
Súbory cookie a meranie návštevnosti
Cookies sú malé súbory, ktoré si web ukladá vo vašom prehliadači. Ich používanie upravuje § 109 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách — na iné než nevyhnutné cookies potrebujeme váš súhlas.
| Kategória | Na čo slúžia | Potrebujeme súhlas? |
|---|---|---|
| Nevyhnutné | Zabezpečujú základné fungovanie webu — načítanie stránky, bezpečnosť, zapamätanie vašej voľby v cookie lište. | Nie. Bez nich by web nefungoval. |
| Analytické | Meranie návštevnosti cez Google Analytics 4 (doplnok MonsterInsights).
Ukladajú sa cookies _ga a _ga_<identifikátor>. Slúžia nám
na to, aby sme vedeli, koľko ľudí čo číta a ktoré témy majú zmysel. |
Áno. Bez vášho súhlasu sa nespúšťajú. |
Svoju voľbu môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať — v nastavení cookie lišty na tomto webe alebo priamo v prehliadači, kde si viete cookies vymazať a zablokovať. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred odvolaním.
Čo o vás Google Analytics vie a čo nie
Toto je jediný merací nástroj na portáli a chceme, aby bolo jasné, čo robí. Povedané na rovinu: slúži na to, aby sme vedeli, ktoré články ľudia čítajú — nie na to, aby sme sledovali konkrétnych ľudí.
- Koľko ľudí navštívilo ktorý článok a ako dlho ho čítali
- Odkiaľ prišli — z vyhľadávača, zo sociálnej siete, z odkazu
- Či boli na mobile alebo na počítači
- Približná oblasť, spravidla na úrovni mesta či kraja
- Vaše meno, e-mail ani telefón. Analytics ich nedostáva
- Nespájame návštevu s vaším odberom noviniek — sú to oddelené systémy
- Nepoužívame reklamné ani remarketingové funkcie a nikomu vás nezacieľujeme
- Nepredávame a neposkytujeme tieto údaje ďalej
Mohli by sme napísať, že Analytics „nezbiera osobné údaje“ — znelo by to upokojujúco, ale nebola by to pravda. Podľa GDPR sú aj cookies a online identifikátory osobnými údajmi, hoci z nich vaše meno nezistíme. Preto sa na ne vzťahuje toto vyhlásenie a preto sa na ne pýtame vopred.
V praxi to znamená toto: my z Analytics vidíme, že článok o spánku si prečítalo tristo ľudí a väčšina prišla z Facebooku. Nevidíme, že ste to boli vy. A ak súhlas nedáte, nevidíme ani to prvé — web bude fungovať úplne rovnako.
Komu údaje sprístupňujeme
Osobné údaje nepredávame a neposkytujeme tretím stranám na ich vlastný marketing. Sprístupňujeme ich len tým, ktorí nám poskytujú technické služby a sú zmluvne viazaní ich chrániť — v postavení sprostredkovateľov podľa článku 28 GDPR.
| Kto | Prečo | Aké údaje |
|---|---|---|
| Poskytovateľ hostingu | Prevádzka webu a jeho zálohovanie. | Technicky všetky údaje uložené na webe, vrátane záznamov servera. |
| Ecomail.cz s.r.o. | Rozosielanie noviniek. Spoločnosť so sídlom v Českej republike, teda v rámci EÚ. | E-mailová adresa a údaj o tom, či ste e-mail otvorili. |
| Google Ireland Limited | Meranie návštevnosti cez službu Google Analytics 4. Sprístupňujeme ju cez doplnok MonsterInsights, ktorý je len rozhraním — údaje spracúva Google. | Skrátená IP adresa, typ zariadenia a prehliadača, navštívené stránky, zdroj návštevy. Údaje sú agregované a neumožňujú nám zistiť vašu totožnosť. Reklamné funkcie, signály Google ani prepojenie s reklamnými účtami nemáme zapnuté. |
| Orgány verejnej moci | Len ak nám to ukladá zákon a v rozsahu, ktorý zákon vyžaduje. | Podľa konkrétnej zákonnej povinnosti. |
Na stránkach sú tlačidlá na zdieľanie na Facebook a WhatsApp. Sú to obyčajné odkazy — kým na ne nekliknete, žiadne údaje sa nikam neodosielajú. Po kliknutí sa ocitnete na webe príslušnej služby a odvtedy platia jej vlastné podmienky, na ktoré nemáme vplyv.
Prenos mimo Európskej únie
Snažíme sa používať nástroje so spracovaním v rámci EÚ. Ak niektorý z nich údaje prenáša do tretej krajiny — typicky do Spojených štátov —, deje sa tak na základe niektorého z mechanizmov, ktoré predpokladá kapitola V nariadenia GDPR:
- Rozhodnutie o primeranosti — pri poskytovateľoch certifikovaných v rámci Rámca EÚ – USA pre ochranu osobných údajov (EU–US Data Privacy Framework).
- Štandardné zmluvné doložky schválené Európskou komisiou, doplnené o posúdenie vplyvu prenosu.
Ak vás zaujíma konkrétny nástroj a mechanizmus, ktorý sa naň vzťahuje, napíšte nám — radi vám to upresníme.
Vaše práva a ako ich uplatniť
Nariadenie GDPR vám dáva nasledujúce práva. Nie sú to formality — vybavíme ich a nebudeme sa pýtať prečo.
- Právo na prístup (čl. 15)Máte právo vedieť, či o vás niečo spracúvame, a dostať kópiu týchto údajov.
- Právo na opravu (čl. 16)Ak sú vaše údaje nesprávne alebo neúplné, opravíme ich.
- Právo na výmaz (čl. 17)Takzvané právo byť zabudnutý. Vymažeme všetko, čo nemusíme zo zákona uchovávať.
- Právo na obmedzenie (čl. 18)Môžete žiadať, aby sme s údajmi dočasne nič nerobili — napríklad kým sa vyrieši spor o ich správnosť.
- Právo na prenosnosť (čl. 20)Údaje, ktoré ste nám dali na základe súhlasu, vám poskytneme v bežnom strojovo čitateľnom formáte.
- Právo namietať (čl. 21)Proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme môžete kedykoľvek namietať. Pri priamom marketingu námietke vyhovieme vždy a bez skúmania dôvodov.
- Právo odvolať súhlas (čl. 7 ods. 3)Kedykoľvek a bez udania dôvodu. Odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred odvolaním.
- Právo podať sťažnosť (čl. 77)Ak máte pocit, že s vašimi údajmi nenakladáme správne, môžete sa obrátiť na dozorný úrad. Uvítame však, ak najprv skúsite nás.
Ako o to požiadať
Napíšte na cernek@energy.sk. Stačí bežný e-mail, netreba formulár ani úradné formulácie. Odpovieme do jedného mesiaca; ak by to malo trvať dlhšie kvôli zložitosti žiadosti, oznámime vám to aj s dôvodom. Vybavenie je bezplatné.
Ak nebudeme vedieť s istotou určiť, že žiadosť podávate vy, môžeme vás požiadať o doplňujúce informácie na overenie totožnosti. Nie je to obštrukcia — je to ochrana pred tým, aby o vaše údaje niekto požiadal namiesto vás.
- Dozorný orgán
- Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27
E-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk
Telefón: +421 2 3231 3214
Web: dataprotection.gov.sk - Automatizované rozhodovanie
- Nevykonávame žiadne automatizované rozhodovanie ani profilovanie s právnymi účinkami podľa článku 22 GDPR. Nástroje na portáli počítajú vo vašom prehliadači a ich výsledok je informácia pre vás, nie rozhodnutie o vás.
Ako pracujeme s umelou inteligenciou
Túto časť tu nájdete preto, že si myslíme, že máte právo to vedieť. Zároveň od 2. augusta 2026 platia príslušné povinnosti podľa článku 50 nariadenia (EÚ) 2024/1689 — takzvaného aktu o umelej inteligencii.
Áno, pri tvorbe obsahu používame nástroje umelej inteligencie
Používame ich ako pomocníka pri rešeršovaní odborných zdrojov, pri usporiadaní textu, pri jazykových úpravách a pri technickej príprave stránok. Je to nástroj — asi ako vyhľadávač alebo textový editor, len schopnejší.
Za každým textom na tomto portáli je človek. Konkrétne Jozef Černek, ktorý vyberá témy, číta zdroje, rozhoduje o obsahu a nesie zaň redakčnú zodpovednosť. Pri témach súvisiacich s liekmi, doplnkami a interakciami obsah kontroluje Mgr. Júlia Černeková, farmaceutka.
To znamená, že žiadny text tu nevzniká tak, že by ho stroj napísal a niekto ho iba skopíroval. Fakty, čísla, štúdie aj odporúčania prechádzajú ľudskou kontrolou, pri ktorej sa overuje, či zdroj existuje, či hovorí to, čo sa mu pripisuje, a či je záver primeraný. Keď sa nájde chyba, opravíme ju a pri podstatnej zmene to pri článku uvedieme.
Čo to znamená právne
Článok 50 ods. 4 aktu o umelej inteligencii ukladá označovať text vytvorený umelou inteligenciou, ktorý informuje verejnosť o veciach verejného záujmu. Táto povinnosť sa neuplatní, ak obsah prešiel ľudskou kontrolou alebo redakčným dohľadom a niekto zaň nesie redakčnú zodpovednosť — čo je náš prípad. Napriek tomu to uvádzame, lebo považujeme za správne, aby ste to vedeli aj tak.
Čo umelá inteligencia na tomto portáli nerobí
- Nespracúva vaše osobné údaje. Správy, ktoré nám pošlete, ani e-maily z odberu noviniek nevkladáme do nástrojov umelej inteligencie.
- Nerozhoduje o ničom, čo sa vás týka. Neposudzuje vás, neurčuje, čo uvidíte, ani vám nič neodporúča na základe vašich údajov.
- Nekomunikuje s vami. Na portáli nie je chatbot. Ak vám odpovieme na e-mail alebo telefón, je za tým človek.
- Nenahrádza odborníka. Obsah portálu je informačný a nenahrádza lekára, lekárnika ani psychológa — bez ohľadu na to, ako vznikol.
Časť obrázkov na portáli je vytvorená pomocou generatívnych nástrojov. Nezobrazujú skutočné osoby ani skutočné udalosti a neslúžia ako dôkaz o ničom — sú to ilustrácie. Fotografie skutočných ľudí sú vždy uverejnené s ich vedomím.
Deti a mladiství
Portál je určený dospelým. Odber noviniek ani kontaktný formulár nie sú určené osobám mladším ako 16 rokov — to je veková hranica pre platný súhlas so spracúvaním osobných údajov v službách informačnej spoločnosti podľa slovenskej úpravy.
Vedome nespracúvame údaje detí. Ak zistíte, že nám dieťa poskytlo svoje údaje bez súhlasu zákonného zástupcu, napíšte nám a bezodkladne ich vymažeme.
Zabezpečenie údajov
Prijali sme primerané technické a organizačné opatrenia podľa článku 32 GDPR:
- Šifrovaný prenos medzi vaším prehliadačom a serverom (HTTPS).
- Prístup k administrácii webu má obmedzený okruh osôb s vlastnými prihlasovacími údajmi.
- Pravidelné zálohovanie a aktualizácie systému.
- Zásada minimalizácie — nezbierame údaje, ktoré nepotrebujeme, a čo nepotrebujeme, mažeme.
Ak by napriek tomu došlo k porušeniu ochrany údajov s pravdepodobným rizikom pre vaše práva, oznámime to dozornému úradu do 72 hodín a pri vysokom riziku aj priamo vám — tak, ako to ukladajú články 33 a 34 GDPR.
Neposielajte nám e-mailom citlivé zdravotné údaje, ktoré nie sú nevyhnutné na zodpovedanie vašej otázky. Bežný e-mail nie je šifrovaný kanál a my sa k lekárskej dokumentácii aj tak nevieme kvalifikovane vyjadriť — to patrí vášmu lekárovi.
Zmeny týchto zásad
Zásady môžeme upraviť, ak sa zmení právna úprava alebo spôsob, akým portál funguje. Aktuálna verzia je vždy na tejto adrese a pri každej zmene aktualizujeme dátum účinnosti hore. Pri podstatnej zmene, ktorá sa dotýka vašich práv, vás upozorníme aj v novinkách.
Napíšte na cernek@energy.sk alebo zavolajte na 0905 405 455. Odpovedá Jozef Černek osobne — nie oddelenie a nie automat.
Účinné od 10. augusta 2026. Tento dokument je informáciou podľa článkov 13 a 14 nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a je pripravený v súlade so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov, zákonom č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách a nariadením (EÚ) 2024/1689 o umelej inteligencii.
Obsah portálu má informačný a vzdelávací charakter a nenahrádza odbornú lekársku starostlivosť, diagnostiku ani liečbu. Zdravotné upozornenie v plnom znení nájdete na stránke Kontakt.